Política de privacidad

Lea atentamente esta Política de Privacidad. Al utilizar o acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce haber leído esta Política de Privacidad y comprender la recopilación, el uso y la divulgación de su información tal como se describe en ella.

Información personal que recopilamos o procesamos

Cuando utilizamos el término «información personal», nos referimos a la información que lo identifica a usted o a otra persona, o que puede vincularse razonablemente con usted. La información personal no incluye la información recopilada de forma anónima o que ha sido anonimizada, de modo que no pueda identificarlo ni vincularse razonablemente con usted. Podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de información personal, incluidas las inferencias que se deriven de esta información personal, según cómo interactúe con los Servicios, su lugar de residencia y según lo permita o exija la legislación aplicable:

• Datos de contacto Incluyendo su nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
• Información financiera Incluyendo números de tarjeta de crédito, tarjeta de débito y cuenta financiera, información de la tarjeta de pago, información de la cuenta financiera, detalles de la transacción, forma de pago, confirmación de pago y otros detalles de pago.
• Información de la cuenta Incluyendo tu nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuración.
• Información de la transacción incluidos los artículos que ve, agrega a su carrito, añade a su lista de deseos o compra, devuelve, cambia o cancela, y sus transacciones anteriores.
• Comunícate con nosotros incluida la información que usted incluye en sus comunicaciones con nosotros, por ejemplo, al enviar una consulta de atención al cliente.
• Información del dispositivo Incluye información sobre su dispositivo, navegador o conexión de red, su dirección IP y otros identificadores únicos.
• Información de uso Incluye información relativa a su interacción con los Servicios, incluyendo cómo y cuándo interactúa o navega por los Servicios.

Fuentes de información personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

• Directamente de ti esto incluye cuando crea una cuenta, visita o utiliza los Servicios, se comunica con nosotros o nos proporciona de otro modo su información personal;
• Automáticamente a través de los Servicios incluyendo la información recopilada desde su dispositivo cuando utiliza nuestros productos o servicios o visita nuestros sitios web, y mediante el uso de cookies y tecnologías similares;
• De nuestros proveedores de servicios incluyendo cuando los contratamos para habilitar ciertas tecnologías y cuando recopilan o procesan su información personal en nuestro nombre;
• De nuestros socios u otros terceros.

Cómo utilizamos su información personal

Dependiendo de cómo interactúe con nosotros o de cuáles de los Servicios utilice, podemos usar su información personal para los siguientes fines:

• Proporcionar, adaptar y mejorar los servicios. Utilizamos su información personal para prestarle los Servicios, lo que incluye cumplir nuestro contrato con usted, procesar sus pagos, gestionar sus pedidos, recordar sus preferencias y artículos de su interés, enviarle notificaciones relacionadas con su cuenta, procesar compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear, mantener y administrar su cuenta, coordinar el envío, facilitar devoluciones y cambios, permitirle publicar reseñas y crear una experiencia de compra personalizada, como recomendarle productos relacionados con sus compras. Esto puede incluir el uso de su información personal para adaptar y mejorar los Servicios.
• Marketing y publicidad. Utilizamos su información personal con fines de marketing y promoción, como por ejemplo para enviarle comunicaciones de marketing, publicidad y promociones por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y para mostrarle anuncios en línea de productos o servicios en los Servicios u otros sitios web, incluso en función de los artículos que haya comprado o añadido previamente a su carrito y otras actividades en los Servicios.
• Seguridad y prevención del fraude. Utilizamos su información personal para autenticar su cuenta, brindarle una experiencia de pago y compra segura, detectar, investigar o tomar medidas ante posibles actividades fraudulentas, ilegales, inseguras o maliciosas, proteger la seguridad pública y garantizar la seguridad de nuestros servicios. Si decide utilizar los Servicios y registrar una cuenta, usted es responsable de mantener la seguridad de sus credenciales. Le recomendamos encarecidamente que no comparta su nombre de usuario, contraseña ni otros datos de acceso con nadie.
• Comunicarnos contigo. Utilizamos su información personal para brindarle asistencia al cliente, para responderle, para proporcionarle servicios eficaces y para mantener nuestra relación comercial con usted.
• Razones legales. Utilizamos su información personal para cumplir con la legislación aplicable o responder a un proceso legal válido, incluidas las solicitudes de las fuerzas del orden o agencias gubernamentales, para investigar o participar en el descubrimiento de pruebas civiles, litigios potenciales o reales u otros procedimientos legales contenciosos, y para hacer cumplir o investigar posibles violaciones de nuestros términos o políticas.

Cómo divulgamos la información personal

En determinadas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros para fines legítimos, de conformidad con esta Política de Privacidad. Dichas circunstancias pueden incluir:

• Con Shopify, trabajamos con proveedores y otros terceros que realizan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, logística y envío).
• Trabajamos con socios comerciales y de marketing para ofrecerle servicios de marketing y publicidad. Por ejemplo, usamos Shopify para ofrecerle publicidad personalizada con servicios de terceros, basada en su actividad en línea con diferentes comercios y sitios web. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán su información de acuerdo con sus propias políticas de privacidad. Dependiendo de su lugar de residencia, puede tener derecho a solicitar que no compartamos su información para mostrarle anuncios y marketing dirigidos según su actividad en línea con diferentes comercios y sitios web. Puede ejercer su derecho a oponerse a estos usos. aquí .
• Cuando usted nos lo solicita, nos da su consentimiento o nos autoriza a divulgar cierta información a terceros, por ejemplo, para enviarle productos o a través del uso que usted haga de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.
• Con nuestras filiales o dentro de nuestro grupo corporativo.
• En relación con una transacción comercial como una fusión o quiebra, para cumplir con cualquier obligación legal aplicable (incluida la respuesta a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares), para hacer cumplir cualquier término de servicio o política aplicable, y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.

Relación con Shopify

Los Servicios son alojados por Shopify, que recopila y procesa información personal sobre su acceso y uso de los mismos para proporcionarle y mejorarlos. La información que usted envíe a los Servicios se transmitirá y compartirá con Shopify, así como con terceros que pueden estar ubicados en países distintos al de su residencia, con el fin de proporcionarle y mejorar los Servicios. Además, para ayudar a proteger, expandir y mejorar nuestro negocio, utilizamos ciertas funciones mejoradas de Shopify que incorporan datos e información obtenidos de sus interacciones con nuestra Tienda, con otros comerciantes y con Shopify. Para proporcionar estas funciones mejoradas, Shopify puede utilizar la información personal recopilada sobre sus interacciones con nuestra tienda, con otros comerciantes y con Shopify. En estos casos, Shopify es responsable del procesamiento de su información personal, incluyendo la respuesta a sus solicitudes para ejercer sus derechos sobre el uso de su información personal para estos fines. Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su información personal y los derechos que le asisten, puede visitar la Política de privacidad del consumidor de Shopify Dependiendo de dónde viva, puede ejercer ciertos derechos con respecto a su información personal aquí. Enlace al portal de privacidad de Shopify .

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden proporcionar enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si accede a sitios no afiliados ni controlados por nosotros, le recomendamos revisar sus políticas de privacidad y seguridad, así como sus términos y condiciones. No garantizamos ni nos hacemos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios, incluyendo la exactitud, integridad o fiabilidad de la información que contengan. La información que proporcione en espacios públicos o semipúblicos, incluyendo la que comparta en redes sociales de terceros, podrá ser visible para otros usuarios de los Servicios y/o usuarios de dichas plataformas, sin limitación alguna en cuanto a su uso por nuestra parte o por parte de terceros. La inclusión de dichos enlaces no implica, por sí sola, que respaldemos el contenido de dichas plataformas ni a sus propietarios u operadores, salvo lo estipulado en los Servicios.

Datos de los niños

Los Servicios no están destinados a ser utilizados por menores, y no recopilamos a sabiendas información personal de menores de edad que no hayan alcanzado la mayoría de edad en su jurisdicción. Si usted es padre, madre o tutor legal de un menor que nos ha proporcionado su información personal, puede contactarnos utilizando los datos de contacto que se indican a continuación para solicitar su eliminación. A la fecha de entrada en vigor de esta Política de Privacidad, no tenemos constancia de que «compartamos» o «vendamos» (según se definen estos términos en la legislación aplicable) información personal de menores de 16 años.

Seguridad y retención de su información

Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta ni impenetrable, y no podemos garantizar una seguridad absoluta. Además, la información que nos envíe podría no estar segura durante su transmisión. Le recomendamos que no utilice canales no seguros para comunicarnos información sensible o confidencial.

El tiempo que conservamos su información personal depende de diferentes factores, como si necesitamos la información para mantener su cuenta, para proporcionarle servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.

Sus derechos y opciones

Según el lugar donde viva, puede que tenga algunos o todos los derechos que se enumeran a continuación en relación con su información personal. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse solo en determinadas circunstancias y, en ciertos casos, podemos rechazar su solicitud según lo permita la ley.

• Derecho de acceso/conocimiento. Es posible que tenga derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted.
• Derecho de supresión. Es posible que tenga derecho a solicitar que eliminemos la información personal que conservamos sobre usted.
• Derecho a rectificar. Es posible que tenga derecho a solicitar que corrijamos la información personal inexacta que mantenemos sobre usted.
• Derecho de Portabilidad. Es posible que usted tenga derecho a recibir una copia de la información personal que conservamos sobre usted y a solicitar que la transfiramos a un tercero, en determinadas circunstancias y con ciertas excepciones.
• Derecho a oponerse a la venta o el intercambio de datos para publicidad dirigida. Dependiendo de su lugar de residencia, puede tener derecho a oponerse a la "venta" o "compartición" de su información personal, o a oponerse al tratamiento de su información personal para fines considerados como "publicidad dirigida", según se define en las leyes de privacidad aplicables. Puede ejercer su derecho a oponerse a dichos usos. Aquí . Tenga en cuenta que si visita nuestro sitio web con la señal de preferencia de exclusión voluntaria de Global Privacy Control habilitada, según su ubicación, lo trataremos automáticamente como una solicitud de exclusión voluntaria para el dispositivo y el navegador que utilice. Si podemos asociar el dispositivo que envía la señal a una cuenta de Shopify, aplicaremos la solicitud de exclusión voluntaria también a dicha cuenta. Para obtener más información sobre Global Privacy Control, visite https://globalprivacycontrol.org/. Aparte de Global Privacy Control, no reconocemos otras señales de "No rastrear" que puedan enviarse desde su navegador o dispositivo.
• Gestión de las preferencias de comunicación. Es posible que le enviemos correos electrónicos promocionales, y puede optar por no recibirlos en cualquier momento mediante la opción de cancelación de suscripción que aparece en nuestros correos electrónicos. Si opta por no recibirlos, es posible que sigamos enviándole correos electrónicos no promocionales, como los relacionados con su cuenta o los pedidos que haya realizado.

Puedes ejercer cualquiera de estos derechos donde se indique en los Servicios o contactándonos a través de la información de contacto que se proporciona a continuación. Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza tu información personal y los derechos que te asisten, incluidos los derechos relacionados con los datos procesados ​​por Shopify, puedes visitar https://privacy.shopify.com/en.

No le discriminaremos por ejercer ninguno de estos derechos. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de procesar sus solicitudes, según lo permita o exija la ley aplicable. De conformidad con la ley, usted puede designar a un agente autorizado para que realice solicitudes en su nombre para ejercer sus derechos. Antes de aceptar una solicitud de este tipo, le exigiremos que nos proporcione una prueba de que usted lo ha autorizado a actuar en su nombre, y es posible que le solicitemos que verifique su identidad directamente con nosotros. Responderemos a su solicitud con la mayor brevedad posible, según lo exija la ley aplicable.

Quejas

Si tiene alguna queja sobre cómo tratamos su información personal, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que aparecen a continuación. Dependiendo de su lugar de residencia, puede tener derecho a recurrir nuestra decisión poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que se indican a continuación, o bien presentar su queja ante su autoridad local de protección de datos.

Transferencias internacionales

Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y procesar su información personal fuera del país en el que reside.

Si transferimos su información personal fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, nos basaremos en mecanismos de transferencia reconocidos, como las Cláusulas Contractuales Estándar de la Comisión Europea o cualquier contrato equivalente emitido por la autoridad competente pertinente del Reino Unido, según corresponda, a menos que la transferencia de datos sea a un país que se haya determinado que proporciona un nivel de protección adecuado.

Cambios en esta Política de Privacidad

Es posible que actualicemos esta Política de Privacidad periódicamente, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en este sitio web, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y notificaremos según lo exija la legislación aplicable.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o esta Política de Privacidad, o si desea ejercer alguno de los derechos que le corresponden, llámenos o envíenos un correo electrónico a AussieBetta.service@hotmail.com o contáctenos en 22A Haughton Street, Linley Point 2066, NSW Australia, AU. A efectos de las leyes de protección de datos aplicables, somos el responsable del tratamiento de sus datos personales.