Política de suscripción
Por favor, lea esta Política de Suscripción cuidadosamente antes de comprar cualquier producto de suscripción o inscribirse en un plan de entregas recurrentes a través de Aussie Betta.
Al comprar una suscripción de Aussie Betta, acepta esta Política de Suscripción, así como nuestros Términos de Servicio, Política de Envíos y Política de Reembolsos cuando corresponda.
Resumen de la Suscripción
Ofrecemos opciones de compra basadas en suscripción para productos seleccionados a través de nuestro sitio web. Al comprar una suscripción, acepta entregas y cargos recurrentes según el plan de suscripción que seleccione al finalizar la compra.
Su suscripción se renueva automáticamente cada mes en el mismo día calendario que la fecha original de inscripción, a menos que la cancele antes de la próxima fecha de facturación. Si un mes no contiene ese día calendario, su suscripción se renovará el último día calendario de ese mes.
Se le cobrará el mismo día del mes usando el método de pago que proporcionó al finalizar la compra, salvo que se indique lo contrario en el momento de la compra.
Facturación y Renovación
Al comprar una suscripción, nos autoriza a cobrar el método de pago seleccionado de forma recurrente según el plan de suscripción y ciclo de facturación que haya elegido.
Su suscripción continuará y se renovará automáticamente a menos que la cancele antes de la próxima fecha de facturación.
Si no podemos procesar su pago, podemos intentar nuevamente con el método de pago registrado o suspender su suscripción hasta que el pago se complete con éxito.
Nos reservamos el derecho de suspender, pausar o cancelar suscripciones en casos de sospecha de fraude, abuso, contracargos, fallos de pago u otro uso indebido del servicio de suscripción.
Precios
El precio de suscripción mostrado al finalizar la compra es el precio recurrente del producto que acepta pagar en cada renovación, a menos que le notifiquemos con anticipación un cambio en el precio.
Los precios mostrados para productos de suscripción incluyen solo los cargos del producto, salvo que se indique lo contrario. Pueden aplicarse tarifas de envío, impuestos, aranceles, IVA u otros cargos según su lugar de entrega y los términos promocionales vigentes.
Si los precios de la suscripción cambian en el futuro, le notificaremos antes de que el precio actualizado entre en vigor en una renovación futura.
Envío para Pedidos de Suscripción
Los pedidos de suscripción se procesan y envían según el plan de suscripción seleccionado y el destino de envío.
Los tiempos de entrega son solo estimados y no están garantizados. Los tiempos de envío pueden variar debido al volumen de pedidos, retrasos del transportista, despacho aduanero, eventos climáticos u otras circunstancias fuera de nuestro control.
Las tarifas de envío, la elegibilidad para envío gratuito, los derechos aduaneros, impuestos de importación y cargos relacionados con pedidos de suscripción están sujetos a nuestra Política de Envíos vigente, salvo que se indique lo contrario en la página del producto o en el proceso de pago.
Gestión o Cancelación de su Suscripción
Puede cancelar su suscripción en cualquier momento antes de la próxima fecha de facturación para evitar que se le cobre la siguiente renovación.
Si cancela después de que se haya procesado un cargo de renovación, ese pedido de renovación aún se cumplirá y enviará, y la cancelación aplicará solo a los ciclos de facturación futuros.
Para cancelar o modificar su suscripción, utilice el enlace de gestión de suscripción proporcionado en el correo de confirmación de su suscripción, su cuenta de cliente si está disponible, o contáctenos directamente en AussieBetta.service@hotmail.com.
Por favor incluya su número de pedido o referencia de suscripción y la dirección de correo electrónico usada para la suscripción al contactarnos.
Cambios en los Productos de Suscripción
Nos reservamos el derecho de modificar, pausar, descontinuar o limitar los productos o planes de suscripción en cualquier momento.
Si un producto suscrito deja de estar disponible, podemos cancelar la suscripción afectada o contactarlo respecto a las alternativas disponibles, si las hay.
No estamos obligados a continuar ofreciendo ningún producto, descuento, frecuencia o beneficio de suscripción específico de forma indefinida.
Reembolsos y Devoluciones para Pedidos de Suscripción
Los pedidos de suscripción están sujetos a nuestra Política de Reembolsos vigente, salvo que se indique lo contrario en esta Política de Suscripción.
Los productos de suscripción sin abrir y sin usar pueden ser elegibles para revisión de reembolso de acuerdo con nuestra Política de Reembolsos. Las solicitudes de reembolso aprobadas se gestionan según los términos de dicha política.
Si un pedido de suscripción llega defectuoso, dañado o incorrecto, por favor contáctenos rápidamente con su número de pedido y fotos claras para que podamos revisar el problema.
Cuando corresponda, los reembolsos aprobados para pedidos de suscripción se emitirán al método de pago original utilizado para el pedido relevante.
Cambios en el Pedido
No podemos garantizar cambios en un pedido de suscripción próximo una vez que el procesamiento de ese pedido haya comenzado.
Si necesita cambiar su dirección de entrega, selección de productos, detalles de facturación o estado de cancelación, hágalo antes de su próxima fecha de facturación o contáctenos lo antes posible.
Entregas Fallidas y Direcciones Incorrectas
Por favor, asegúrese de que su dirección de envío, detalles de facturación e información de contacto sean precisos y estén actualizados en todo momento.
No somos responsables por retrasos, entregas fallidas o cargos adicionales resultantes de direcciones incorrectas, información de entrega incompleta o falta de respuesta a intentos de contacto del transportista.
Si un paquete de suscripción nos es devuelto por error del cliente, pueden aplicarse cargos adicionales de envío antes de que se organice un nuevo envío.
Pedidos de Suscripción Internacionales
Para pedidos de suscripción enviados internacionalmente, pueden aplicarse derechos aduaneros, impuestos de importación, IVA y otros cargos locales dependiendo del país de destino.
Estos cargos no están incluidos en los precios de los productos ni en las tarifas de envío a menos que se indique claramente lo contrario, y siguen siendo responsabilidad del cliente.
No somos responsables por retrasos causados por inspección, procesamiento o procedimientos de despacho aduanero.
Entrega Sin Preocupaciones para Pedidos de Suscripción
Si se ofrece y selecciona la Entrega Sin Preocupaciones impulsada por Seel para un pedido de suscripción elegible, las reclamaciones cubiertas como paquetes perdidos, productos defectuosos, artículos faltantes o envíos significativamente retrasados deben ser presentadas directamente a Seel conforme a los términos de la política de Seel.
Puede presentar una reclamación a través de https://resolve.seel.com o contacte a Seel en support@seel.com.
Si su problema no está cubierto por Seel, por favor contacte directamente a Aussie Betta en AussieBetta.service@hotmail.com.
Contáctanos
Si tiene alguna pregunta sobre su suscripción, facturación, cancelación, envío o asuntos relacionados con la política, por favor contáctenos en AussieBetta.service@hotmail.com.
Actualizaciones de la Política
Podemos actualizar esta Política de Suscripción de vez en cuando sin previo aviso. La última versión publicada en nuestro sitio web se aplicará a todas las compras y renovaciones de suscripción.